【2-3.具体的な事例に基づいた体験ストーリー設計】に関する動画教材

1.ATガイドとは?

2.金武町でATガイドを行う際の考え方

【3-1.ATツアーに求められる顧客コミュニケーション】に関する動画教材

3.受付時(ツアー前)

4.グループマネジメント:自己紹介(ツアー前)

5.安全性・装備面の説明:ギアの装備

6.アクティビティのインストラクション

(解説・説明)

7.サスティナビリティの説明

【3-2. ATガイディング時に配慮すべき顧客ホスピタリティ】に関する動画教材

8.その土地ならではのホスピタリティ演出

9.英語でのコミュニケーション力

【4-1.WOWファクター設計ポイントとその事例】に関する動画教材

10.WOWファクター

4-2.より良いAT体験に求められる展開設計】に関する動画教材

11.ストーリーテリングの事例(金武町の場合)

【4-3.AT体験で求められる体験のインタラクティブ性】に関する動画教材

12.インタラクティブ性の事例:環境への配慮

13.インタラクティブ性の事例:食事の事例

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