NOVASTAR社製品の不具合に関するお詫びと今後の対応について

2026.04.15

2026年4月15日
各位
アビックス株式会社

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が取り扱っておりますNOVASTAR社製品の一部におきまして不具合が確認されましたのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

１．対象製品
・メーカー：NOVASTAR社
・製品名：All in One Controller
・型番：VX400PRO/VX600PRO/VX1000PRO/VX2000PRO　　計4型番

２．不具合内容およびその対応予定
不具合の原因は現在の調査により対象機器内のファームウエアの不整合によるものと判明しております。
下記の不具合につきましては、対策後のファームウエアへのアップデートにより改善される予定です。

NO	不具合内容	対応Version	対応時期
1	NovaLCT（LED制御ソフト）において、HDMIインターフェースのエラー警告が常時表示される	Ver.1.3.1	2026年4月20日メーカーリリース予定
2	Unico Control Platform（LED制御ソフト）の設定が行えない	Ver.1.3.1	2026年4月20日メーカーリリース予定
3	スケジュール機能による輝度設定管理ができない	Ver.1.3.1	2026年4月20日メーカーリリース予定
4	コントローラー前面パネルに「起動中」と表示されたままとなる	Ver.1.3.1	2026年4月20日メーカーリリース予定
5	キャビネットの配置設定情報が保持されず、特定のタイミングで設定が変更される	Ver.1.3.1	2026年4月20日メーカーリリース予定