リテールメディアとは？注目の背景と最新事例、成功へのステップを紹介

公開日：2023/09/13　|　最終更新日：2024/01/23

リテールメディアとは

基本的な定義と概要

リテールメディアとは、小売業者やECサイトが自身のプラットフォーム上で広告枠を提供し、広告主に広告を表示させる新しい広告メディアの形態を指します。これにより、小売業者やECサイトは新たな収益源を確保し、広告主は購買意欲が高いユーザーに効果的にアプローチすることが可能となります。リテールメディアの最大の特徴は、購買データを活用してターゲティングされた広告を表示することができる点にあります。これにより、広告主はより高いコンバージョンを期待することができます。

リテールメディアが注目されている理由・背景

現代の消費者行動の変化

近年、消費者の購買行動は大きく変化しています。特にデジタル技術の進化と普及により、オンラインショッピングの利用が増加しているのは明らかです。スマートフォンの普及により、いつでもどこでも商品情報を検索し、購入することが可能になったため、消費者の購買ジャーニーは従来よりも複雑になっています。

さらに、デジタルサイネージの導入が進む中、店舗内の情報提供やプロモーションの方法も大きく変わりつつあります。デジタルサイネージを活用することで、消費者に対してタイムリーかつ効果的な情報提供が可能となり、購買意欲の喚起やブランドへの関心を高めることが期待されています。

リテールメディアの求められる背景

消費者行動の変化を背景に、リテールメディアの重要性が高まってきました。特に、小売プラットフォーム上での広告表示を通じて、消費者が商品情報を検索や閲覧する際の購買意欲が高まるタイミングで効果的にアプローチすることができます。具体的には、過去の購買データや閲覧履歴をもとに、個々の消費者に合わせたパーソナライズされた広告を提供することが可能です。

また、リテールメディアでは、広告の効果測定や最適化が容易となっています。特に、AIカメラを活用した顧客の動線分析や滞在時間、表情認識などを通じて、広告の効果や店舗内のディスプレイ配置の最適化が行えます。これにより、より精度の高いターゲティングや広告表示が可能となり、消費者にとっても役立つ情報提供が期待できます。

リテールメディア市場動向

市場規模と今後の予測

日本のリテールメディア広告市場は、2022年に135億円とされ、2026年には約805億円と予測されています。この約6倍の成長が期待される背景として、多くの企業がリテールメディアの展開に乗り出していることが挙げられます。米国を中心に、リテールメディア市場は急速に拡大しています。特に米国の大手小売業者ウォルマートは、21年にデジタル広告部門を「Walmart Connect」として再編し、リテールメディアの強化を開始しました。その成果として、22年には広告事業の売上が21億ドル（約3096億円）に達したと発表しています。

このような動きを背景に、リテールメディアは今後もさらなる発展を遂げると予測されています。新たな技術の導入や消費者のニーズの変化に応じて、より多様で効果的な広告配信が求められるでしょう。そして、その中心にはデータの活用と、それを基にしたパーソナライズされた広告配信が位置づけられると考えられます。

リテールメディアのメリット

消費者のメリット

リテールメディアは、消費者にとってもさまざまなメリットをもたらします。まず、消費者の購買行動や興味・関心に合わせた情報提供が可能となります。これにより、消費者は自分のニーズに合った商品やサービスを簡単に見つけることができます。

また、リテールメディアを通じて提供される広告は、従来の一方的な広告よりもターゲティングが細かく行われているため、より関心の高い情報を受け取ることができます。これにより、消費者は無関係な広告に煩わされることなく、有益な情報を手に入れることが可能となります。

流通・小売事業者・ECサイト運営者のメリット

流通・小売事業者やECサイト運営者にとって、リテールメディアは新たな収益源としてのポテンシャルを持っています。自社のプラットフォームや店舗を広告枠として活用することで、広告収益の向上が期待できます。

また、リテールメディアを導入することで、消費者とのエンゲージメントを高めることができます。パーソナライズされた広告やプロモーションを提供することで、消費者の購買意欲を喚起し、リピート購入を促進することが可能となります。

広告主のメリット

広告主にとってのリテールメディアの大きなメリットは、リアルタイムでの効果的な広告配信とその効果測定です。特に、実店舗におけるデジタルサイネージやディスプレイでの広告配信は、AIカメラやセンサー技術を活用して、消費者の動きや滞在時間、表情などのリアルタイムデータを取得することが可能です。これにより、広告の効果や配置の最適化、さらには消費者の購買行動の分析が行えます。

さらに、これらのデータをもとに、パーソナライズされた広告配信を行うことで、広告のリーチや効果を最大化することが期待できます。店舗内のデバイスやAIカメラを活用したリアルタイムの広告効果測定は、WEB広告とは異なる、リアルメディアならではの強みと言えるでしょう。

海外におけるリテールメディアの事例

ウォルマート

ウォルマートは、世界最大の小売業者として知られ、アメリカを中心に多数の店舗を展開しています。デジタル時代の変革に適応し、リテールメディアの取り組みを先進的に行っています。
Walmart Connectの立ち上げ：2021年、ウォルマートはデジタル広告部門を「Walmart Connect」として再編し、リテールメディアの強化を開始しました。これは、広告主に対してウォルマートの顧客基盤を活用した広告配信プラットフォームを提供するものです。

オンラインとオフラインの統合：ウォルマートのリテールメディア戦略の一環として、オンラインとオフラインのショッピング体験を統合しています。これにより、顧客はオンラインでの情報収集から実店舗での購買までシームレスな体験を得ることができます。

広告収益の増加：ウォルマートは、Walmart Connectの導入により、2022年に広告事業の売上が21億ドルに達したと発表しています。これは、リテールメディア戦略の成功を示す明確な指標となっています。

効果的な広告効果の測定：ウォルマートは、デジタルサイネージやオンライン広告の効果を詳細に測定するツールを導入しています。これにより、どの広告やプロモーションが効果的であったのか、顧客の購買行動にどのように影響したのかなどの情報を詳細に把握することができます。

ウォルマートのこのような取り組みは、他の小売業者がリテールメディアを成功させるための参考となるでしょう。

カルフール（スーパーマーケット）

カルフールは、フランスを拠点とする大手スーパーマーケットチェーンで、世界中で展開されている。デジタル変革の波を受けて、カルフールもデジタルサイネージとリテールメディアの取り組みを積極的に行っています。
デジタルサイネージの導入：カルフールは、店舗内のナビゲーションやプロモーション情報を提供するためにデジタルサイネージを導入しています。これにより、顧客は商品の情報やプロモーション情報をリアルタイムで取得することができます。
カスタマイズされた広告：カルフールのデジタルサイネージは、顧客の購買履歴や興味に基づいてカスタマイズされた広告を表示することができます。これにより、顧客にとって関連性の高い広告を効果的に提供することができるのです。
効果的なプロモーション：カルフールは、デジタルサイネージを活用して、特定の商品やサービスのプロモーションを行うことができます。これにより、商品の売上向上や新商品のプロモーションが効果的に行われています。
効果的な広告効果の測定：カルフールは、デジタルサイネージの広告効果を測定するためのツールも導入しています。これにより、どの広告が効果的であったのか、どの商品がよく売れたのかなどの情報をリアルタイムで取得することができるのです。

このように、カルフールはデジタルサイネージとリテールメディアの取り組みを通じて、顧客体験の向上や売上向上を実現しています。これは、他の多くの小売業者が参考とするべき成功事例と言えるでしょう。

リテールメディアアメリカ市場の特徴

アメリカのリテールメディア市場は、その規模と活発さから、世界のリテールメディアのトレンドをリードしています。市場規模は2022年には約6兆円といわれ、この数字は今後も増加することが予測されています。

アメリカ市場の特徴としては、多くの大手小売業者がリテールメディアの展開を積極的に進めており、競争が激化していることが挙げられます。また、先進的な技術やデータ解析ツールの導入により、広告のターゲティングや効果測定の精度が非常に高く、広告主にとってのROIも向上しています。

このように、アメリカのリテールメディア市場は、その活発さと技術の進化により、今後も世界のリテールメディアのトレンドをリードしていくことが期待されています。

日本企業のリテールメディアの事例

ファミリーマートの取り組み

ファミリーマートは、日本の主要なコンビニエンスストアチェーンの一つとして、国内外で数多くの店舗を展開しています。近年、デジタルトランスフォーメーションを進める中で、リテールメディアの取り組みも積極的に行っています。

デジタルサイネージの導入：ファミリーマートは、店舗内にデジタルサイネージを導入し、商品の広告やプロモーション情報を効果的に表示しています。特定の商品の広告をデジタルサイネージで流すことにより、その商品の売上が11％増加したとの報告があります。

顧客の購買行動の分析：デジタルサイネージに連動したAIカメラを活用することで、どの商品の広告がどれだけの顧客に注目され、その結果としてどれだけの購買につながったのかを分析しています。これにより、広告の最適化や商品配置の改善など、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

新しい広告プラットフォームとしての位置付け：ファミリーマートは、店舗内のデジタルサイネージを新しい広告プラットフォームとして位置付け、多くの広告主にその広告スペースを提供しています。これにより、店舗と広告主の双方に新たな収益機会をもたらしています。

リアルタイム情報の提供：デジタルサイネージは、天気やニュースなどのリアルタイム情報の提供にも活用されており、顧客にとっても有益な情報を瞬時に得ることができるプラットフォームとなっています。

これらの取り組みを通じて、ファミリーマートはデジタル技術を活用した新しい店舗体験の提供や、リテールメディアにおける新たな収益機会の創出を目指しています。

ドラッグストアの取り組み

ドラッグストアは健康や美容に関連する商品の提供場所として、日々多くの消費者が訪れます。デジタルサイネージの活用はこの業界においても進んでおり、特に以下のような取り組みが注目されています。

広告効果：健康食品から洗剤、ビール、医薬品メーカーなど複数ブランドが広告を出稿。具体的な効果として、エナジードリンクの広告をサイネージに流した結果、普段の販売数より約1.5倍の販売数増加が報告されています。

AIカメラと広告運用の融合：店舗訪問者の購買行動や動線をAIカメラで収集し、そのデータを活用して、広告の配信タイミングやターゲットを最適化。例えば、ビールの広告は夕方以降、ベビー用品は子連れ客が多い時間帯に配信するなどの工夫が行われています。

「ついで買い」の促進：サイネージ広告は、計画的な購入意向がない商品に対しても「ついで買い」を助長する効果があり、飲料ジャンルにおいて特にその効果が明らかになっています。

価格訴求の見直し：高価な商品でも、サイネージ広告を活用することで、価格訴求をせずとも販売を促進できることが示されています。特に機能性商品において、従来の広告よりも短い10秒のサイネージ広告でも十分な効果が得られるとの報告があります。

これらの取り組みを通じて、ドラッグストア業界はデジタル技術の導入による新しい広告戦略の成功を実感しています。

日本におけるリテールメディアの市場動向

近年、日本のリテールメディア市場は急速な成長を遂げています。特に、デジタル技術と実店舗の融合が進む中で、多くの企業がリテールメディアの導入や活用を検討しています。実際、2022年の日本のリテールメディア広告市場は135億円とされ、2026年には約805億円と予測されています。この6倍以上の成長が期待される背景として、多くの企業がリテールメディアの展開に乗り出している点が挙げられます。

この成長の背景には、消費者の購買行動の変化やデジタル技術の進化、そしてそれに伴う新しいマーケティング手法の普及が影響しています。特に、スマートフォンの普及や5Gの導入により、リアルタイムでの情報提供やプロモーションが可能となり、店舗内のデジタルサイネージなどのデジタルツールの効果が高まっています。

また、新型コロナウイルスの影響で、非接触の販売方法やオンラインとオフラインの融合が進む中、リテールメディアはその中心的な役割を果たしています。顧客との新しい接点の創出や、データを活用したターゲティング広告など、リテールメディアはこれからの日本のリテール業界での更なる発展が期待されています。

リテールメディア実現に必要なもの

実施ステップとプロセス

リテールメディアを実現するためのプロセスは以下のステップから成り立っています。

ニーズ分析: まずは、店舗や企業の目的やニーズを明確にすることが重要です。どのような情報を顧客に伝えたいのか、どのような商品やサービスをプッシュしたいのかを明確にします。

技術選定: リテールメディアの実現にはデジタルサイネージやAIカメラなどの最新技術が不可欠です。特に、AIカメラは顧客の動線や行動パターンを解析するための重要なツールとなっています。

コンテンツ制作: 顧客の注意を引きつけるための魅力的なコンテンツを制作します。これには、動画や静止画、テキストなどの要素が組み込まれます。

配信・実施: 制作したコンテンツをデジタルサイネージを通じて店舗内で配信します。ここで、AIカメラのデータを活用して、顧客の反応や動線に合わせてコンテンツを最適化することが可能です。

効果測定: AIカメラやセンサー技術を用いて、コンテンツの効果をリアルタイムで測定します。これにより、どのコンテンツが効果的であったのか、どのタイミングで最も注目されたのかなどのデータを取得することができます。

成果測定とツールの紹介

リテールメディアの効果を測定するためには、最新の技術やツールが必要です。特に、AIカメラはその中心的な役割を果たしています。AIカメラは、顧客の動線や行動をリアルタイムでキャッチし、それをデータとして収集することができます。これにより、どのコンテンツがどれだけの効果を持っているのか、どの時間帯や場所で最も反応が良かったのかなどの情報を取得することができます。

また、デジタルサイネージと連動させることで、これらのデータを基にしたターゲティング広告の配信や、コンテンツの最適化も行うことができます。このような技術の組み合わせにより、リテールメディアは従来の広告よりもはるかに高い効果を持つことが確認されています。

リテールメディアの課題と注意点

デジタルサイネージを活用した運用・運営

リテールメディアを実現するためのデジタルサイネージ成功の鍵は、単に設置するだけでなく、その運用と運営にあります。どのようなコンテンツを表示するのか、どのタイミングで更新するのか、どのようなターゲットに向けて情報を発信するのかという戦略的な運用が求められます。これを効果的に行うためには、専用のデジタルサイネージの配信システムが不可欠です。また、広告を運用するスタッフや、広告を集めてくるスキームの構築も求められます。

デジタルサイネージの設置・メンテナンス

デジタルサイネージは、物理的な設備としての側面も持っています。そのため、設置場所の選定や機器のメンテナンス、トラブル時の対応など、専門的な知識と経験が求められます。こうした業務をスムーズに進めるためには、デジタルサイネージ専業の適切な会社とのパートナーシップが重要です。

広告効果の正確な測定とレポート

デジタルサイネージを活用したリテールメディアの成果を最大化するためには、広告効果の正確な測定が不可欠です。具体的な視聴者数や滞在時間、視線の動きなどのデータを取得し、これを基に最適なコンテンツの提供や広告配信の最適化を行うことで、ROIの向上を図ることができます。

リテールメディアを成功に導くために

デジタルサイネージを活用したリテールメディアの構築は、適切なシステムの導入、メンテナンス、及び広告効果の測定が重要となります。これらの要点を満たすために、専門的な知識と経験、そして高品質なサービスが必要不可欠です。

弊社がリテールメディア構築のためにできること

1. 長年の経験と高品質なデジタルサイネージソリューション:
アビックス株式会社は、30年以上の歴史を持ち、LEDビジョン・デジタルサイネージの分野でのリーダーとして、販売から設置、メンテナンス、配信システム、そしてコンテンツの提供まで、トータルサイネージソリューションを提供しています。2022年のフルカラーLEDディスプレイの販売額でメーカーシェアNo1を誇ります。

2. クラウド型映像配信ソフトDiSi Cloud:
お客様所有のPCからWEBブラウザを使用し、映像へのテキスト入力やスケジューリングを簡単に行うことができます。このシステムを使えば、多面への配信管理も簡単に行え、あらゆる業種にフィットするオリジナルコンテンツの配信が実現します。累計導入数は5,000アカウント以上という圧倒的な実績を持ちます。

3. AIカメラサービス「AIインサイト」による広告効果の正確な測定:
このサービスは、デジタルサイネージの視聴効果を深堀りするためのソリューションとして開発されました。視聴人数、滞在時間、視聴者の属性などの情報を取得できます。そして、これらの情報を元に、どのコンテンツがどのくらいの人々にどれだけの時間見られているのかを詳細にレポートすることができます。

また、近年導入された視線認識技術を活用することで、顧客がサイネージのどの部分をどれだけの時間注視していたのか、さらにはサイネージ全体をどれだけ確認していたのかという深い分析が可能となります。
これらのサービスを組み合わせることで、広告やプロモーションの効果を最大化し、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。

アビックス株式会社では、2023年に以下のような様々な機能追加やアップデートを行いましたが、今後も自社開発によるスピード感を活かして機能開発を行い、リテールメディア業界のさらなる発展をサポートしてまいります。